1. Общие положения
1.1. Настоящая политика применяется к информации, которую администратор сервиса Draco Gems получает при использовании сайта и оформлении заказов.
1.2. Администратор обрабатывает только данные, необходимые для работы сайта, выполнения заказа, поддержки пользователя и защиты от повторных или злоупотребительных операций.
2. Какие данные обрабатываются
- Telegram username пользователя;
- почта Supercell ID либо ссылка на добавление в друзья / Supercell ID;
- игра, состав, стоимость, способ получения и статус заказа;
- необязательный комментарий пользователя;
- техническая информация, необходимая для работы сайта, защиты формы и предотвращения дублирования заказа.
Draco Gems не просит вводить на сайте пароль от почты или игрового аккаунта.
3. Цели обработки
- создание, оплата и выполнение заказа;
- связь с пользователем и отправка статусов;
- поддержка, разбор ошибок и спорных ситуаций;
- проверка промокодов, товаров и способов получения;
- защита от повторных заказов, автоматических запросов и иных злоупотреблений.
4. Способы обработки и внешние сервисы
4.1. Данные могут собираться, записываться, храниться, уточняться, использоваться, передаваться необходимым техническим поставщикам, блокироваться и удаляться.
4.2. Для работы магазина могут использоваться хостинг, база данных, Telegram и платёжный сервис. Им передаётся только та информация, которая необходима для выполнения соответствующей функции.
4.3. Draco Gems не продаёт персональные данные и не передаёт их для чужой рекламы без отдельного основания или согласия.
5. Основания обработки
5.1. Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, необходимости оформить и исполнить заказ, а также иных оснований, предусмотренных применимым законодательством.
5.2. Согласие подтверждается отдельной галочкой перед переходом к оплате.
6. Срок хранения
6.1. Данные хранятся не дольше, чем это требуется для выполнения заказа, поддержки, разрешения спорных ситуаций и исполнения обязательных требований.
6.2. После достижения целей информация удаляется, обезличивается либо продолжает храниться только при наличии законного основания.
7. Защита данных
7.1. Администратор применяет разумные организационные и технические меры: ограничение административного доступа, серверную проверку данных, защищённые одноразовые ссылки и разделение пользовательских и административных функций.
7.2. Пользователь не должен публиковать ссылку на отслеживание заказа, передавать её посторонним или отправлять в комментарии пароли и секретные коды.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение или удаление данных, а также отозвать согласие в случаях, когда обработка основана на согласии.
8.2. Запрос направляется менеджеру @Dracomanage. Для защиты от передачи данных постороннему лицу может потребоваться номер заказа и подтверждение связи с указанным Telegram username.
9. Обновление политики
9.1. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой и номером версии.
9.2. Вопросы по политике можно направить через страницу «Контакты».